안녕하세요. 고객님,

상담을 도와드릴 이브케어 상담원 이수진입니다.

현재 이진선님의 회수 택배가 접수되어

전산 상 금일 오전 회수 된 것으로 확인하였습니다.

회수된 택배는 다음 주 초 쯤 도착할 것으로 예상되며,

들어온 상품은 검수 후 교환 진행되오니 조금만 더 기다려 주세요^^

추가 문의가 있으신 경우 언제든지 문의해 주세요.

(전화 상담 ☎ : 070-4077-3579)

(상담 가능 시간 : 09:00~12:00, 13:00~17:00)

저는 상담을 도와드린 상담원 이수진이었습니다.

이브케어를 이용해 주셔서 감사합니다. ^^

[ Original Message ]

19일에 교환 요청 & 20일에 왕복 배송비 입금하고

외출 시에 기사님이 수거하러 올 것을 대비해 현관문 앞에 교환 상품 박스를 두었었는데, 몇 시간 후에 박스가 사라져 있더라구요.

택배기사님이 수거해 가신 게 맞나요?

수거했다고 연락이 전혀 오지 않아서 문의 드립니다.